Questions fréquentes

Certaines questions reviennent régulièrement. C'est pourquoi nous avons compilé ci-dessous les réponses à certaines questions fréquemment posées.

Contactez nous

Heb ik bij de nieuwe GPA-shop dezelfde gebruikersnaam en wachtwoord als bij de vorige shop?

Je gebruikersnaam of emailadres blijft hetzelfde, maar je wachtwoord kan je opnieuw instellen als je klikt op “wachtwoord vergeten”.

Kan ik een extra gebruiker toevoegen aan mijn account?

Klik op account aanvragen en gebruik dezelfde firmagegevens met een ander emailadres van je nieuwe account.

Welke prijzen krijg ik te zien op de GPA-shop?

Je kan bovenaan zelf kiezen of je de bruto of nettoprijzen zichtbaar maakt

Kan ik promoties terugvinden op de GPA-shop?

Op de homepagina worden banners voorzien die doorlinken naar de actieve promoties in de shop

Kan ik de voorraad raadplegen van al de filialen van GROEP Alelek?

Standaard zie je de totale voorraad en de voorraad van je voorkeursfiliaal. Als je op het product klikt kan je via de knop “bekijk winkelvoorraad” de voorraad van elke filiaal raadplegen.

Kan ik zoeken op merk en artikelreferentie?

We maken gebruik van de meest moderne en complete zoekrobot die rekening houdt met : merk, artikelreferentie, productgroepen, algemene zoektermen, synoniemen, …

Hoe werken de filters?

Als de resultaten van een zoekopdracht getoond worden kan je links de zoekopdracht verfijnen door het juiste merk en/of categorie aan te duiden.

Wat houdt een zelflerende zoekrobot in?

De zoekrobot is ook zelflerend en gaat op die manier bepaalde synoniemen herkennen, maar uiteraard duurt het even vooraleer dit helemaal op punt staat.

Kan ik aangekochte producten herkennen op de GPA-shop?

Door het vlagje op de overzichtspagina

Kan ik mijn bestelhistoriek raadplegen?

Op je profielpagina op de pagina “mijn bestellingen” kan je de details van alle bestellingen terugvinden.

Kan ik de manier/datum van leveren of afhalen aanpassen?

Op je profielpagina op de pagina “levering” Kan je je leveradressen toevoegen en verwijderen.

Wat is de volgorde van de zoekresultaten?

De meest relevante volgorde wordt gehanteerd en dat is de combinatie van voorraad en populariteit.

Krijg ik een bevestiging van mijn online bestelling?

Na het versturen van je bestelling krijg je binnen enkele ogenblikken een e-mail met een overzicht van je bestelling.

Questions fréquentes

Liens rapides

Siège social

Détails du contact